Ailesbury Hair Fleming Place Clinic – Termes et Conditions

Conditions générales d’utilisation de la clinique Ailesbury Hair Fleming Place (ci-après dénommée AHF)

Veuillez-vous assurer que vous avez lu et compris les termes et conditions.

Article 1.0 : Compréhension et reconnaissance

1.1 : La nature de la procédure sera expliquée au patient ainsi que son caractère risqué et permanent.

1.2 : Le patient recevra des instructions écrites avant l’opération ; il les lira et confirmera qu’il les a bien comprises.

1.3 : Le patient recevra un formulaire d’antécédents médicaux à remplir au moment de la réservation. Le patient doit informer la clinique avant l’intervention de toutes les conditions médicales dont il a connaissance, y compris, mais pas exclusivement :

• Allergie/Fièvre des foins
• Cicatrices chéloïdes ou difficultés de cicatrisation
• Anémie
• Maladie rénale
• Asthme ou respiration sifflante
• Calculs rénaux ou sang dans les urines
• VIH/SIDA ou ARC
• Maladie du foie ou jaunisse
• Problèmes/douleurs de dos
• Perte d’appétit/nausées/vomissements
• Infection de la vessie
• Troubles/maladies pulmonaires
• Tendance aux saignements/problèmes de coagulation
• Neurite (inflammation d’un nerf)
• Déformation des os ou des articulations
• Nervosité
• Difficultés respiratoires
• Douleur dans l’épaule, les bras ou les mains
• Fractures/maladies osseuses
• Palpitations ou battements de cœur
• Brûlures ou mictions fréquentes
• Ulcère gastroduodénal/ulcère de l’estomac
• Cancer, kyste, excroissance ou tumeur
• Phlébite de la veine
• Cataracte/Glaucome
• Pneumonie
• Modification des habitudes intestinales/saignements
• Problèmes au cours de l’intervention chirurgicale
• Douleur ou pression thoracique
• Rugissement prolongé
• Frissons, fièvre ou sueurs nocturnes
• Problèmes psychiatriques/émotionnels
• Toux chronique
• Prise ou perte de poids récente
• Constipation
• Diarrhée répétée
• Toux ou vomissements de sang
• Fièvre rhumatismale
• Diabète
• Rhumatisme/arthrite
• Difficultés à dormir
• Bourdonnements d’oreille
• Vertiges, évanouissements, pertes de connaissance
• Fièvre écarlate
• Double vision ou cécité
• Troubles graves de l’oreille, du nez et de la gorge
• Epilepsie/convulsions/crises d’épilepsie
• Maladie sexuellement transmissible
• Fatigue excessive
• Troubles sinusaux
• Lésion ou maladie des yeux
• Éruption cutanée/maladie
• Antécédents familiaux de cancer
• Essoufflement
• Antécédents familiaux d’hypertension artérielle
• Sucre ou albumine dans les urines
• Rhumes fréquents
• Gonflement des chevilles ou des pieds
• Maux de tête fréquents ou sévères
• Articulations gonflées ou douloureuses
• Indigestion fréquente ou sévère
• Tendinite/faiblesse du poignet
• Goutte
• Troubles de la thyroïde
• Traumatisme crânien
• Oppression thoracique
• Souffle cardiaque/prolapsus de la valve mitrale
• Troubles de la concentration
• Troubles ou maladies cardiaques
• Tuberculose
• Hépatite
• Hypertension artérielle
• Problèmes hormonaux

1.4 : AHF ne peut être tenue responsable de tout dommage résultant de la non-communication de ces informations par le patient.

1.5 : Le patient informera la clinique de tous les médicaments pris au cours des 30 derniers jours.

1.6 : Le patient doit éviter de prendre de l’aspirine ou de l’ibuprofène dans les sept jours précédant l’intervention et doit en informer la clinique.

1.7 : Le patient doit s’abstenir de boire de l’alcool dans les sept jours précédant son traitement et doit informer la clinique s’il l’a fait.

1.8 : Le patient doit éviter d’utiliser le Minoxidil dans les sept jours précédant le traitement et doit informer la clinique s’il l’a fait.

1.9 : Des photos du patient avant et après l’opération seront prises et seront utilisées à la discrétion de la clinique et conformément à ses obligations légales pour documenter tout le travail effectué. Le patient peut demander que son identité ne soit pas divulguée.

1.10 : AHF se réserve le droit de modifier les conditions générales à tout moment et sans préavis.

1.11 : AHF se réserve le droit de modifier sa structure de prix à tout moment et sans préavis.

Article 2.0 : Traitement

2.1 : Une procédure de greffe de cheveux est le choix du patient et de lui seul, et le patient accepte toutes les actions ou conduites raisonnablement nécessaires à la réalisation du traitement.

2.2 : Le patient comprend les limites de la chirurgie de restauration capillaire et le résultat attendu du traitement avant de commencer.

2.3 : Le patient comprend qu’une procédure de greffe de cheveux consiste simplement à transplanter des cheveux existants de la zone donneuse vers la zone receveuse. Ce processus n’a aucun contrôle sur la perte future, continue et progressive des cheveux existants sur le cuir chevelu.

2.4 : La greffe de cheveux est une procédure médicale de redistribution qui déplace vos propres cheveux naturels d’une zone à une autre ; elle ne crée pas de nouveaux cheveux et n’arrête pas le processus de calvitie. Les résultats d’une greffe de cheveux dépendent du rapport entre la demande (zone dégarnie) et l’offre (taille et densité de la zone donneuse), ainsi que de la capacité de guérison naturelle du patient.

2.5 : Lorsque vous entreprenez une greffe de cheveux AHF, vous payez pour notre expertise et notre expérience en matière de restauration capillaire, mais pas pour un résultat spécifique. Tous les exemples photographiques présentés lors de la consultation et/ou dans le matériel de marketing sont donnés à titre d’illustration uniquement et le patient comprend parfaitement qu’aucune garantie ne peut être donnée quant au résultat exact de cette procédure médicale ou de toute autre procédure médicale.

2.6 : Il n’est pas possible d’implanter des cheveux trop près les uns des autres, car il faut laisser un certain espace pour la cicatrisation. Le patient peut toujours choisir de subir d’autres séances de greffe de cheveux pour densifier une zone ou couvrir des zones plus étendues, à condition que le chirurgien le juge approprié dans son cas.

2.7 : Le patient comprend que le traitement peut entraîner une gêne. D’autres effets secondaires peuvent être un léger saignement, une rougeur, un engourdissement et un gonflement.

2.8 : Le patient comprend que les procédures de restauration capillaire peuvent causer des petites cicatrices détectables.  La clinique entreprendra la procédure en vue de minimiser toute cicatrice potentielle dans le cas des procédures de greffe de cheveux FUE et FUT.

2.9 : Le patient comprend qu’à long terme, les cheveux transplantés reflètent le comportement des cheveux de la région donneuse. Cela signifie que si les cheveux du donneur deviennent plus fins au cours de votre vie, les cheveux transplantés le seront également.

2.10 : Pour obtenir les meilleurs résultats, le patient doit se conformer à nos instructions écrites et verbales concernant les soins postopératoires, qui peuvent inclure des traitements médicaux pour arrêter la chute des cheveux, le retrait des sutures et d’autres rendez-vous postopératoires.

2.11 : AHF ne sera pas tenue responsable des coûts liés à un traitement de suivi pour faire face à d’éventuelles complications, y compris les frais de déplacement, d’hébergement ou les coûts économiques pour le client liés à l’arrêt de travail ou à la perte de revenus potentiels.

2.12 : AHF peut fournir une indication sur la durée d’une procédure donnée. En raison de nombreuses variables, la procédure peut être plus courte ou plus longue que prévu.

2.13 : AHF se réserve le droit d’annuler la procédure dans l’intérêt de la sécurité du patient lorsque celui-ci est considéré comme étant sous l’influence de drogues ou d’alcool. Dans ce cas, l’acompte non remboursable sera retenu comme frais d’annulation.

2.14 : L’acompte non remboursable sera retenu comme frais d’annulation s’il est considéré que le patient n’a pas divulgué a AHF, avant l’intervention, des conditions médicales connues ou d’autres contre-indications possibles au traitement, ce qui entraîne l’annulation du traitement dans l’intérêt de la sécurité du patient.

Article 3.0 : Paiements

3.1 : Le patient peut se voir proposer un tarif lors d’une consultation personnelle ou d’une analyse de photos. AHF effectuera le travail pour ce montant.

3.2 : Un acompte non remboursable doit être versé à l’avance pour garantir la date de l’intervention choisie par le patient
Le montant de l’acompte peut être payé par carte au téléphone, en espèces en personne ou par virement bancaire. Tant qu’un acompte n’est pas versé, la date de réservation souhaitée par le patient reste disponible pour d’autres patients.

3.3 : Le solde sera payé le matin de la procédure si vous payez par carte ou en espèces. Les virements bancaires doivent être initiés à l’avance afin de s’assurer que tous les fonds ont été débloqués à la date choisie pour la procédure.

3.4 : Nous acceptons : Visa et MasterCard, espèces et les virements bancaires. Veuillez noter que nous n’acceptons pas les chèques, les cartes American Express ou Laser. Les paiements par carte doivent être accompagnés d’une pièce d’identité photographique.

3.5 : Si vous payez par carte le jour de l’intervention, veuillez informer votre banque du paiement à l’avance afin qu’elle sache qu’il s’agit d’une transaction authentique. Le paiement doit être effectué avant le début de l’intervention. Tout problème de blocage de transaction peut entraîner l’annulation de l’intervention et la rétention de votre acompte.

Article 4.0 : Rendez-vous et annulations

4.1 : Un acompte non remboursable sera facturé pour garantir votre réservation. Si vous annulez votre réservation une fois que le dépôt non remboursable a été versé ou si vous ne vous présentez pas à l’intervention, le dépôt non remboursable sera retenu à titre de frais d’annulation.

4.2 : Le dépôt n’est pas remboursable. Les annulations pour cause d’urgence ou de maladie seront évaluées cas par cas et, dans ce cas, nous nous efforcerons toujours d’être aussi flexibles que possible en ce qui concerne la fixation d’une autre date d’intervention. Les reports dus à des évènements imprévus seront évalués cas par cas. Dans tous les autres cas, si vous demandez l’annulation de votre réservation, le montant de l’acompte sera conservé.

4.3 : AHF s’efforcera de faire en sorte que votre procédure se déroule comme prévu. Toutefois, pour des raisons indépendantes de notre volonté, il se peut que nous devions annuler ou reporter votre procédure à brève échéance. Dans ce cas peu probable, nous ferons tout notre possible pour vous contacter à l’avance. Nous n’offrons pas de compensation si nous annulons votre procédure.

4.4 : AHF se réserve le droit de modifier les dates des interventions chirurgicales réservées. De tels changements sont rares et sont effectués dans l’intérêt et la sécurité du patient. Dans le cas improbable d’une modification de la date de l’opération, le montant de l’acompte et les autres paiements seront transférés à la prochaine date disponible.

4.5 : AHF ne sera pas responsable des coûts découlant des changements de calendrier dans la prestation de nos services de transplantation capillaire, y compris (mais sans s’y limiter) les frais de déplacement, les frais d’hébergement, tout coût économique pour le client lié à l’arrêt de travail ou à la perte de revenus potentiels.